Çocuğunun emziği kaybolan da sahildeki kalabalıktan rahatsız olan da 112’yi arıyor
GÜNDEMSakarya 112 Acil Çağrı Merkezine geçen yıl yapılan 1 milyon 400 bin çağrının yarısından fazlası, ”asılsız” ya da ”gereksiz” olarak kayıtlara geçti ”Kapımın önünden süpürgem çalındı ekip gönderin.”, ”Çocuğumun emziği kayboldu, alabilir misiniz?”, ”Maaşım neden az yattı?”, ”Sahil çok kalabalık, azaltın.” şeklindeki çok sayıda çağrı, çalışanları meşgul ediyor Sakarya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mehmet Bilginer: ”Vatandaşlardan ricamız, 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul etmeyelim. Gerçek ihtiyaç sahibi anneniz, babanız, kardeşiniz veya çocuğunuz olabilir”
SAKARYA (AA) EMRE AYVAZ Sakarya'da geçen yıl 112 Acil Çağrı Merkezine gelen "Çocuğumun emziği kayboldu, alabilir misiniz?" "Sahil çok kalabalık, azaltın" gibi "gereksiz" ihbarlar hem şaşırtıyor hem de çalışanları meşgul ediyor.
Sağlık, polis, jandarma, itfaiye ve orman ekiplerine gelen acil çağrılar, 112 Acil Çağrı Merkezinde karşılanarak tek elden yönetiliyor.
Merkeze gelen aramalar, çağrı karşılayıcılar tarafından alınarak konusuna göre ilgili birimlere iletiliyor.
Sakarya 112 Acil Çağrı Merkezine geçen yıl yapılan 1 milyon 400 bin çağrının yarısından fazlası, kayıtlara "asılsız" ya da "gereksiz" olarak geçti.
Merkeze gelen, "Telefon hattımı taşıyacağım, internet faturamı ödeyeceğim, yardımcı olur musunuz?", "Kapımın önünden süpürgem çalındı, ekip gönderin.", "Çocuğumun emziği kayboldu, alabilir misiniz?", "Maaşım neden az yattı?", "Kız arkadaşım telefonuma cevap vermiyor, siz arar mısınız?", "Sahil çok kalabalık, azaltın.", "Araba plakasını versem, sahibinin bilgisini verir misiniz?" şeklindeki çok sayıda çağrı ise çalışanları meşgul ediyor.
Sakarya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mehmet Bilginer, AA muhabirine yaptığı açıklamada, acil çağrıların tek numara altında birleştirildiğini anımsatarak bunun avantajları olduğunu belirtti.
Acil çağrı yapıldığında ilgili kurumun vakadan hemen haberdar olduğunu, bu sayede olaylara erişim süresinin kısaldığını anlatan Bilginer, merkezde emniyet, jandarma, sağlık, itfaiye ve orman birimlerinin bulunduğunu, AFAD'ın da sisteme entegre edilmesine yönelik çalışmaların sürdüğünü kaydetti.
"Gereksiz aramalar personelin iş yükünü artırıyor"
Merkezde bir çağrının karşılanma süresinin 1,91 saniye olduğunu aktaran Bilginer, yeni tip koronavirüs (Kovid19) döneminde kısıtlamalarla ilgili çağrıların da geldiğini, gereksiz aramaların personelin iş yükünü artırdığını ifade etti.
Bilginer, merkeze ilginç çağrılar geldiğine dikkati çekerek, "Bunlar gereksiz meşguliyet oluşturduğundan gerçekten acil durumu olan vatandaşlarımız bize ulaşmada zorluk çekmektedir. Vatandaşlardan ricamız; 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul etmeyelim. Gerçek ihtiyaç sahibi; anneniz, babanız, kardeşiniz veya çocuğunuz olabilir." dedi.
Öncelikli acil durum halinde vatandaşların soğukkanlı olmalarının önem arz ettiğini vurgulayan Bilginer, "Çağrı alıcı arkadaşlarımızın sorularına elden geldiğince net cevaplar verilebilmesi, vakaya ulaşılabilmekte kolaylık sağlamaktadır. 112 arandığında çağrının alınmasında yoğunluktan dolayı gecikmeler yaşanabiliyor. Bu durumda vatandaşımız telefonu kapatıp başka yerleri aramaya çalışıyor. Bu durumda vatandaşa dönüş sürecinde zorluklar yaşanmaktadır. Bu nedenlerle acil durum çağrısı yapıldığında ulaşamadıysa telefonunu meşgul etmesin, çağrı alıcılarımız kendilerine dönüş yapacaktır." diye konuştu.
Bilginer, merkeze geçen yıl gelen yaklaşık 1 milyon 400 bin çağrının yarısından fazlasının gereksiz ya da asılsız olduğunu aktararak vatandaşların 112'yi meşgul etmemesinin önemine işaret etti.
Çağrının asılsız veya gereksiz olması halinde idari para cezası uygulandığına dikkati çeken Bilginer, vatandaşlardan bu konuda duyarlılık beklediklerini sözlerine ekledi.
İlginizi Çekebilir
TÜBİTAK’ TA SAKARYA RÜZGÂRI
18. TÜBİTAK 2204-B Ortaokul Araştırma Projeleri Yarışması İstanbul Asya Bölge Finali sergisi ve ödül töreni Sakarya’da yapıldı. Sakarya Üniversitesi Spor Bilimleri Fakültesi Kapalı Spor Salonunda 22-24 Nisan tarihleri arasında düzenlenen sergide öğrenciler, projelerini tanıtma ve jüri karşısında sunumlarını yapma fırsatını yakaladılar.
AFET RİSK AZALTMA PROJE YARIŞMASI SERGİ HEYECANI
Türk Japon Vakfı (TJV), MEB, AFAD ve Japonya Uluslararası İş Birliği Ajansı (JICA) ile 2024 yılında ikincisi gerçekleştirilen “Afet Risk Azaltma Proje Yarışması”na gönderilen, derece alan ve afet eğitimlerinin okul öncesi dönemden başlayarak hayatın içine aktarılması mesajını vurgulayan eserlerden meydana gelen “Afet Risk Azaltma Proje Yarışma Sergisi” heyecan oluşturdu.
ULUSLARARASI PROJEDE ADAPAZARI’NDAN 3 TÜRKİYE DERECESİ
Engelli Bireyler İçin ÖTV Muafiyetli Araçlarda Limit Artışı: Yeni Yılda Önemli Gelişme